Todo público. No necesitas conocimientos previos.
Fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.
Conceptos teóricos relacionados con la calidad y el entorno empresarial. Niveles de calidad y factores importantes.
Concepto de cultura de calidad. Conceptos que definen la gestión de la calidad como tipos de organización y homologación.
Estudiará el sistema documental, elaboración y manual de calidad. Se describirán los documentos necesarios para la implantación del sistema de calidad.
Cómo y por qué realizar auditorías. Tipos de auditorías y auditores.
Normas principales que afectan al sistema de calidad, elaboración de una norma, certificaciones y acreditación. Normativas ISO.
Herramientas para la aplicación del sistema de calidad. Costes de la calidad, cálculo.
Cálculos estadísticos aplicados a la calidad. Estudios estadísticos, gráficos de control, interpretación y planes de muestreo.
Aspectos generales sobre la calidad, calidad total y compromiso por parte de la dirección, formación y mejoras. Método Comakership, asociación con proveedores.
1 mes. Comienzo: Inmediato.
Cantidad de horas en ambas modalidades: 40 horas.
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