• Con este curso online aprenderás a gestionar una farmacia de la manera más exitosa posible.
• Conocerás una forma de entender la gestión de la farmacia basada en el cliente.

Este curso online está dirigido a:

1. Presentación

• Paciente, Cliente, Usuario.
• ¿Sanitario o comercial?
• Una farmacia de éxito.

2. Un poco de teoría

• Mi nueva farmacia. Fundamentos teóricos: Un poco de teoría.De la teoría a la práctica.
• ¿Crear mi marca de farmacia?
• Modelos mentales (y pastas de dientes): Modelos mentales y venta.
• El portaaviones Saratoga y el portaaeronaves Dédalo.
• Marketing lateral.

3. Existo, luego pienso

• Existo, luego pienso: ¿Interrumpimos o pedimos permiso? Comunicar en la farmacia. Publicidad.
• Marketing personalizado: La cuota de cliente. Potencial de un cliente. Desarrollo práctico de la idea de marketing personalizado.
• Pareto ha muerto ¡Viva el long tail! La regla de Pareto. Regla del 80/20. Un nuevo listado: El long tail. La farmacia infinita.
• Las 5 P del marketing: Producto. Precio. Place. Promoción. Posventa: expectativa/calidad.

4. Ventas, ¿clientes o productos?

• Aumentar los ingresos.
• Venta cruzada. Es una ayuda.
• Venta dirigida.
• Gestión de encargos.

5. Compras, las grandes olvidadas

• Compras, las grandes olvidadas: Repercusión económica.
• El coste de los productos.
• El precio de los medicamentos.
• Los medicamentos llegan a la farmacia.
• Escalado del precio de los medicamentos.
• Tipos de proveedores.
• El valor se supone al legionario.
• Tipos de pedidos.
• Los mandamientos de la ley de stock: Quiero reducir existencias. Análisis de stocks.
• Bonificación vs descuento.
• Desvestir a un santo. ¿Por qué tengo que cambiar?
• Cálculo del precio de venta al público.

6. Algunos números más

• Conceptos básicos, el ciclo del dinero.
• El ciclo de caja (en nuestra farmacia, y en la vida).
• Flujo de caja.
• La cuenta de pérdidas y ganancias o cuenta de resultados.
• Entonces, ¿dónde está el dinero?
• Invertir no es gastar, es... invertir.
• ¿Cambio el pesabebés? Retorno económico.
• El break even.
• El coste de oportunidad.
• Liquidez, siempre liquidez...
• Rentabilidad vs margen.
• Apalancamiento.

7. Las personas y el jefe

• Las personas y el jefe: Entrevista de trabajo. Gestión de equipos. Auctoritas y potestas.

8. Mi nueva farmacia

• Conocer mejor la farmacia: Objetivo.
• Servicios en la farmacia.
• ¿Por qué servicios?
• Tipos de servicios.
• Al grano, ¿qué servicio ofrecemos en la farmacia?
• Mi vecina Plácida.

9. Modelo de imagen y gestión

• Al inicio: ...Un recordatorio de modelos mentales y pasta de dientes.
• Pensamos en personas, no en productos
• Proceso continuo: Lo primero, categorizar. Lo segundo, separar y ubicar. Lo tercero, diseñar y distribuir. Lo cuarto, formar e informar. Lo quinto. Gestiona, diseña, anticipa, mide, decide ¡actúa! Lo sexto, medir. Objetividad. Vuelta a empezar.

El curso online de Gestion de una Farmacia Exitosa se desarrollará en una Plataforma de aprendizaje (Moodle), donde podrás presentar ejercicios, consultas, evolución del curso y realizar la evaluación del curso.

Puedes acceder a una demostración de nuestra plataforma de aprendizaje a través del siguiente enlace: clic aquí.

Los datos de acceso son los siguientes:

Usuario: demo-red21
Contraseña: red21-2341

Duración:

6 meses. Comienzo: Inmediato.

Modalidad intensiva: 3 meses.

Cantidad de horas en ambas modalidades: 400 horas.

Certificación:

- El título final a obtener es de XXXXX emitido por una Universidad Española.

- Formación Alcalá tiene el acuerdo exclusivo con la Universidad Católica San Antonio de Murcia y no Red21 ni otra entidad o empresa comercializadora.

- Red21 tiene una alianza comercial con Formación Alcalá.

También puedes cursar sin recibir la certificación de la Universidad y recibirás un diploma de XXXXX, emitido por Red21.com (sin costo adicional). ¿Cómo funcionan nuestras certificaciones?

• Comienzo inmediato: Comenzarás el curso al día siguiente de la fecha de inscripción.
• El título final a obtener es de Curso de Gestion de una Farmacia Exitosa.
• Aprende a tu ritmo: No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana, las 24 horas.

Formas de Pago

Las formas de pago utilizadas por Red21.com son: tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y transferencia mediante Paypal.

Costo total: 239 EU

Pago en un único pago: Tendrás un descuento del 6%

Costo total con descuento incluido: 224 EU. Pagar

* La certificación universitaria (opcional) tiene un costo adicional de 115 EU que puedes pagar durante el curso o al final.

Financiación

Puedes inscribirte mediante las tarjetas de crédito Mastercard, Visa y American Express según el siguiente plan de pago:

Importante: Con tarjetas OCA, Visa y Mastercard puedes pagar hasta en 12 cuotas sin recargo. Solicita más información. Por ejemplo, si pagas la primera cuota el día 10, deberás pagar la segunda cuota desde el 10 al 20 del siguiente mes.

Transferencia bancaria

Puede realizar el pago a través de una transferencia bancaria.

Este medio de pago es solo válido para empresas.

Solicita más información para realizar la transferencia completando el siguiente formulario. clic aquí

Pagar con Paypal

Para pagar con Paypal solicitanos el enlace de pago correspondiente respondiendo el correo que se le envió. Debe indicar el plan de pago que prefieres. También podeis indicarlos desde nuestro formulario de atención al usuario: clic aquí.